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notre foire aux questions

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Rien de plus simple, vous réservez votre van directement sur notre site internet en sélectionnant vos dates sur notre page de réservation. Vous pourrez choisir les options qui vous conviennent et procéder au règlement de l’acompte d’un minimum de 50% de votre montant total ou en intégralité. Vous recevrez ensuite un email de confirmation. Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez nous appeler par téléphone au 03 81 48 42 77

Oui, un dépôt de garantie de 2000 € se fera par empreinte bancaire dans notre local lors de la remise des clés du van. Cette garantie ne sera pas encaissée pendant la durée de la location et sera levée lorsque le contrat sera clos.
Nous vous proposons une option de rachat de franchise pour 15 €/jour avec une nouvelle franchise à 600 €.

Vous pouvez annuler votre réservation dans votre espace client ou simplement nous contacter directement pour annuler votre séjour.
Si votre annulation survient plus de 45 jours avant la date de début de location nous conserverons 15% de l’acompte de réservation de la location ; entre 45 et 21 jours avant la réservation nous conserverons 30 % de l’acompte, entre 21 à 8 jours avant la réservation nous conserverons 50% de l’acompte et si l’annulation intervient moins de 7 jours avant la réservation, nous conserverons 100% de l’acompte.

Le locataire devra se présenter avec ces documents officiels, lors de la signature du contrat de location :

  • Permis de conduire valide,
  • Pièce d’identité en cours de validité : carte d’identité nationale ou passeport,
  • Carte bancaire à son nom pour procéder au versement du dépôt de garantie par empreinte bancaire et le paiement total de la location.
  • Les seconds conducteurs doivent également présenter leur permis et leur pièce d’identité le jour du départ.

Indiquez-nous vos préférences lors de votre réservation. Notre équipe prendra alors contact avec vous pour optimiser au mieux votre séjour.

Le permis de conduire B suffit pour nos véhicules, ils passent partout en dessous de la limite des 2 mètres aux péages comme dans les parkings avec les mêmes tarifs appliqués à celui d’une voiture.

Où vous le souhaitez !

Partez à l’aventure et découvrez des lieux incroyables en bord de mer, à la montagne ou encore au bord d’un lac en pleine nature, c’est le sentiment de liberté d’Oravan.

Nos vans sont inférieurs à 2 mètres et n’ont pas de restriction habituellement appliquée aux camping-cars, ce qui leur permet de se garer et stationner librement dans des lieux généralement inaccessibles à ces derniers.

Toutefois, nous vous mettons en garde, certaines municipalités ont parfois des règles spécifiques, notamment durant l’été et limitent ou interdisent ce genre de stationnement. N’hésitez donc pas de prendre le temps avant de vérifier les aires autorisées.

Il existe également de nombreux outils et applications comme Park4night, Campy ou encore Caravanya, qui vous permettront de trouver votre spot idéal pour la nuit.

Vous pouvez circuler dans tous les pays autorisés par notre police d’assurance sans problème. La carte verte est évolutive et permet à ce jour de circuler dans presque toute l’Europe et d’autres pays limitrophes. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus pour vous offrir un service adapté à votre aventure.

Non, la loi est stricte et interdit de fumer dans tout véhicule de location.
Mais cela ne vous empêche pas de faire des pauses pour vous reposer et fumer devant un magnifique paysage (pensez également à ne pas jeter vos mégots dans la nature).
Il est également interdit d’allumer des bougies ou bien de faire brûler de l’encens dans le van.

Une assistance 24h/24h en France et en Europe est inclue avec le contrat de location.
En cas de panne, d’accident, de bris de glace ou de crevaison, appelez directement l’assistance qui se chargera de vous aider et vous accompagner : 01 55 92 23 22

Tous nos véhicules sont diesel. La pompe noire ou jaune !

Non, chez Oravan nous adorons toutes nos bêtes à poils, mais pour des raisons d’hygiène et d’allergènes nous ne pouvons pas accepter les animaux dans nos vans.

Oui, tous nos vans possèdent une climatisation réversible.

Tous nos vans ont été intégralement isolés phonétiquement et thermiquement pour une perte minimale de chaleur.
Si vous avez peur d’avoir trop froid nous vous proposons en option un pack hiver comprenant deux sacs de couchage coton 0° et leurs draps de sacs, ainsi qu’une couverture d’hiver.

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